Regulamin Sklepu Internetowego KotemOka.pl

Wersja 2.0 (obowiązuje od dnia 29.04.2026 r.)

Rozdział I: Postanowienia ogólne i kontakt

§ 1

Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Kotem Oka, dostępnego pod adresem https://kotemoka.pl.
Właścicielem Sklepu i Sprzedawcą jest KotemOka – Andrzej Kwaśniewski ul. Marszałka Józefa Piłsudskiego 8/13, 41-902 Bytom NIP: 6262005467 | REGON: 243189242 Kontakt: andrzej@kotemoka.pl
Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy poprzez:

W celu korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu, przeglądarki internetowej oraz aktywnego adresu e-mail.

§ 2

Sklep umożliwia zakup Towarów fizycznych oraz Produktów Cyfrowych (treści cyfrowe dostarczane online).
Zamówienie można złożyć bez rejestracji lub poprzez Konto klienta.
Zawarcie Umowy następuje z chwilą otrzymania przez klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie informuje klienta i zwraca dokonane płatności.

§ 3

Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
Koszt dostawy Towarów fizycznych doliczany jest w koszyku. Produkty Cyfrowe dostarczane są bez dodatkowych kosztów.
Dostępne metody płatności: przelew online, szybkie płatności, BLIK, Google Pay, Apple Pay, Stripe, Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.
W przypadku przelewu tradycyjnego, termin płatności wynosi 8 dni od złożenia zamówienia. Po tym terminie umowę uważa się za niezawartą.
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A.

§ 4

Towary fizyczne: Wysyłka następuje w terminie do 5 dni roboczych (chyba że opis produktu stanowi inaczej) za pośrednictwem kuriera, Poczty Polskiej, Paczkomatów InPost, DHL, DPD, ORLEN Paczki.
Koszty dostawy liczone są zgodnie z cennikiem wybranego dostawcy.
W okresie promocyjnym obowiązuje darmowa dostawa, o czym Klient jest informowany na stronie Zamówienia.
Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą — od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
Produkty Cyfrowe: Dostarczenie następuje niezwłocznie po opłaceniu zamówienia drogą elektroniczną na podany e-mail (link do pobrania lub dane do specjalnej platformy).
Klient zobowiązany jest do korzystania z Produktów Cyfrowych wyłącznie na potrzeby własne, zgodnie z prawem autorskim.

§ 5

Konsument oraz Przedsiębiorca Uprzywilejowany mają prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania Towaru lub zawarcia umowy o Produkt Cyfrowy.
Ważne: Prawo odstąpienia od umowy o dostarczenie Produktu Cyfrowego wygasa, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą klienta przed upływem terminu do odstąpienia, po poinformowaniu go o utracie tego prawa.
Oświadczenie o odstąpieniu można wysłać e-mailem lub pocztą tradycyjną.
Sprzedawca zwraca płatność w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy czym w przypadku Towarów fizycznych może wstrzymać się do czasu otrzymania zwrotu towaru.

§ 6

Sprzedawca odpowiada za zgodność Towarów i Produktów Cyfrowych z umową.
Reklamacje można składać drogą elektroniczną lub pisemną. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji (np. mediacja IH, rzecznik konsumentów, platforma ODR).
W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.
Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
W przypadku produktów fizycznych zwrotów należy dokonać na adres siedziby firmy, tj. 41-02 Bytom, ul. Marszałka Józefa Piłsudskiego 8/13 lub paczkomatem za pośrednictwem InPost: BYT50M.

§ 7

Klienci mogą zamieszczać opinie o produktach. Opinie muszą być zgodne z prawem i dobrymi obyczajami.
Sprzedawca moderuje opinie. Treści bezprawne lub naruszające regulamin mogą zostać usunięte, o czym autor zostanie poinformowany z uzasadnieniem.
Od decyzji o usunięciu opinii przysługuje odwołanie w terminie 14 dni.

§ 8

Konto: Usługa nieodpłatna, umożliwia przechowywanie danych adresowych i wgląd w historię zamówień. Klient może zrezygnować z Konta w każdej chwili.
Newsletter: Usługa polegająca na przesyłaniu informacji handlowych i edukacyjnych. Subskrypcja może wiązać się z otrzymaniem Bonusu (lead magnet).
Z Newslettera można zrezygnować w każdej chwili, klikając w link „wypisz się” w wiadomości e-mail.
Działając zgodnie z art. 13 ust. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz.U.UE.L.2016.119.1), dalej jako: ”RODO” informujemy, że Informacje o przetwarzaniu danych osobowych znaleźć można w naszej Polityce Prywatności.

§ 9

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu. Do zamówień w toku stosuje się regulamin obowiązujący w chwili ich złożenia.
Regulamin sporządzono w duchu Slow Life – dbamy o jasną komunikację i szacunek do czasu naszych klientów.

Podstawa prawna

Regulamin zgodny z: ustawą o prawach konsumenta, kodeksem cywilnym,RODO,dyrektywą Omnibus, DSA